KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM PIPIHUB

Dimodifikasi pada: 7 Mei 2025

1. Pendahuluan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan platform Pipihub ("Layanan") yang disediakan oleh PT Inovasi Solusi Muda Indonesia. Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini.

2. Definisi

"Pipihub" berarti layanan perangkat lunak HR/Payroll berbasis cloud. "Pengguna" berarti perorangan atau entitas yang membuat akun atau menggunakan Layanan. "Konten" berarti data, informasi, dokumen, atau materi lain yang diunggah, disimpan, atau diproses melalui Layanan.

3. Akun & Keamanan

Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun. Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Beritahukan kami segera jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda.

4. Penggunaan Layanan

Gunakan Layanan sesuai tujuan yang sah dan kebijakan yang berlaku. Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan fitur, mengganggu keamanan sistem, atau mencoba mengakses data yang bukan milik Anda. Kami dapat memantau penggunaan untuk memastikan kepatuhan.

5. Pembayaran & Langganan

Layanan berlangganan dikenakan biaya sesuai paket yang dipilih. Tagihan dilakukan sesuai periode berlangganan dan dapat dikelola melalui portal penagihan. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penghentian sementara akses hingga kewajiban diselesaikan.

6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Seluruh pembayaran biaya berlangganan dan transaksi yang diproses melalui platform Pipihub bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Pengembalian dana (refund) hanya dapat dipertimbangkan dalam kondisi tertentu, seperti kesalahan sistem pembayaran (double charge) atau kegagalan layanan yang terbukti secara teknis disebabkan oleh platform kami. Permohonan pengembalian dana harus diajukan secara tertulis ke [email protected] dengan melampirkan bukti pembayaran yang sah paling lambat 7 (tujuh) hari kalender setelah tanggal transaksi. Keputusan persetujuan pengembalian dana sepenuhnya merupakan kewenangan mutlak PT Inovasi Solusi Muda Indonesia setelah melalui proses verifikasi dan investigasi internal.

7. Larangan

Dilarang mengunggah konten melanggar hukum, melanggar hak pihak ketiga, menyalin/menjiplak Layanan, melakukan reverse engineering, atau menggunakan Layanan untuk spamming dan aktivitas berbahaya lainnya.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas perangkat lunak, merek, logo, dan materi terkait Pipihub dimiliki oleh PT Inovasi Solusi Muda Indonesia atau pemberi lisensinya. Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai S&K ini.

9. Batasan Tanggung Jawab

Pipihub menyediakan Layanan sebagaimana adanya dan sebatas yang diizinkan oleh hukum. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidentil, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

10. Perubahan Layanan & S&K

Kami dapat memperbarui fitur Layanan atau Syarat & Ketentuan dari waktu ke waktu untuk peningkatan atau kepatuhan. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan menandakan persetujuan Anda.

11. Pengakhiran

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja sesuai ketentuan paket. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika terjadi pelanggaran S&K atau ketidakpatuhan pembayaran. Kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran tetap berlaku.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan penyelesaian secara musyawarah, dan jika diperlukan, sesuai mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku.

13. Kontak

Untuk pertanyaan atau dukungan, hubungi [email protected] / [email protected] atau WhatsApp 0851-2903-0327. PT Inovasi Solusi Muda Indonesia (INSOM), Taman Tiara New Age Cluster A 28, Kel. Pagerwojo, Kec. Buduran, Kab. Sidoarjo, Jawa Timur 61252. NIB: 3003260069107. NPWP: 10.000.000.8-980.881. Website: https://insom.co.id/. Pembayaran diproses melalui payment gateway Midtrans (PT Midtrans).